知名知名互聯網公司電話客服

我們是一群90、00后的年輕人，我們是一個年輕的團隊。我們敢闖、敢拼、勇于突破。我們

致力于做“一流的互聯網呼叫中心”，我們期待陽光開朗、才辯無雙、喜歡挑戰、年輕有活力的

您，加入我們！

【請您了解我們】

湖北宏信通信息科技有限公司成立于2011 年 5 月，注冊資金 1008 萬，目前在全國擁有座席數1200余席?？偛吭O置湖北，分別分別在長沙、南昌、合肥、荊州、新余、邢臺等地設有呼叫中心職場，以提供服務外包、電子商務、呼叫運營管理為主營業務。經過十多年的艱苦奮斗，以移動運營商客服業務為核心，逐步擴展到互聯網和金融領域，已經建立起以服務驅動為核心的外包服務品牌，成為一家具有市場競爭力的綜合性呼叫中心外包服務提供商。

致力于提供專業的外包服務，實現“一流的服務外包企業”的愿景！

知名互聯網公司電話客服綜合工資：3000—5000元

●工作職責：

1.通過電話處理平臺上的客戶的咨詢類問題提供清晰有效的服務;

2.根據每位客戶的性格和情景采用不同的溝通方式，主導溝通過程;

3.保證服務質量，善于總結和歸納問題，并提出解決問題方法。

●崗位要求：

1、中專以上學歷，年滿17周歲，有客服類經驗優先 ，如特別優秀者可適當放寬年齡及學歷；

2、普通話標準，溝通表達清晰，能夠聽取用戶的聲音和意見，厘清客戶需求，并能夠表達建議的解決方案；

3、能夠熟練操作電腦，打字速度，45字/分鐘以上，準確率達到95%；

4、有生活常識，有一定的觀察力，具備一定的談判能力和幽默力；

5、具有良好的溝通能力與服務意識；

6、良好的情緒管理能力和應變能力；

7、適應輪班輪休工作制，月休8天，每天上班8小時。如有臨時加班安排有加班工資；

8、上班時間8-23輪班輪休。

工資方案：

1、培訓期：10個工作日：實習生60元/天。

2、上線期：按照入職階段設置不同的薪資：基本工資+餐補+全勤獎+績效獎金（2700-3100）+提成工資，根據項目完成情況進行計算，多勞多得。

可免費提供住宿，水電費自理，免費提供工作日中餐及晚餐。

【加入我們，您將擁有】

1、底薪過硬、能者多得

2、各類日獎、周獎、月獎等現金、微信紅包激勵

3、崗前培訓、完備的培訓體系、充分挖掘您的職場潛力

4、所有管理崗位公開內部競聘、有平臺、有空間、晉級任性，各類的運營平臺及項目，等你來挑戰

5、提供住宿、解決您的后顧之憂

無營銷壓力，人性化管理，親和的領導，年輕團隊彰顯青春活力，只要肯努力，半年成為管理人員，一年獨立運營項目，跟著老板開拓新市場，這都不是夢！

【晉升空間&通道】

1、提供專業和管理晉升雙通道

2、管理發展通道：組長——現場主管——運營主管——運營經理

3、提供轉崗機會：質檢崗、培訓崗、數據分析崗等